Análisis de mejores prácticas: un buen punto de partida
La escena: Reunión de trabajo en la sala más amplia de la oficina. Seis personas alrededor de la mesa. Hay que arrancar un pequeño proyecto. El objetivo, aquello que queremos conseguir, está más o menos claro, pero no sabemos bien por dónde empezar. Unos llevan una libreta para tomar notas. Otros un portátil con el procesador de texto abierto. Hay uno que trae un bolígrafo para apuntar y una hoja en blanco.
Esa es la metáfora: una hoja en blanco. Todos esperan, café tras café, a la aparición de las musas. Aunque el grupo tiene una idea de lo que quiere hacer, formalmente parte de cero. La reunión puede seguir adelante durante horas sin avances notables.
La pregunta es: ¿por qué empezar una reunión de trabajo con un papel en blanco? Un análisis, sencillo o en profundidad, de las cosas que se están haciendo en el mercado, de las mejores prácticas, nos puede ayudar a enfocar el proyecto.
“Tendríamos que hacer una aplicación parecida a la de X pero con el aspecto de Y y una funcionalidad un poco más sencilla“. Esto ya es un punto de partida concreto.
No es lo mismo empezar de cero que construir con una referencia, una especie de cimientos sobre los que luego podemos añadir nuestras mejoras y modificaciones. Y si estas referencias se comunican al equipo antes de la reunión de trabajo, el encuentro resultará mucho más provechoso y creativo.
“¿Por qué no le echamos un vistazo a estos sitios web antes de reunirnos y vemos qué se nos ocurre?” Esta puede ser una buena forma de preparar el encuentro de trabajo.
El análisis de mejores prácticas o benchmarking tiene, además, una ventaja añadida, y es que nos permite llegar tan lejos como decidamos. Podemos echar un simple vistazo para enterarnos de lo que hacen otras empresas. Pero, si lo estimamos necesario, podemos también realizar un estudio en profundidad, que nos permitirá incluir todas las funcionalidades de los líderes del mercado más otras buenas ideas que vayan surgiendo en el proceso. No se trata de copiar. Se trata de no inventar la rueda dos veces. Y de aprovechar el tiempo.
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